Ludzie pozbawieni skrupułów trafiają się wszędzie — także w Internecie. Gumtree traktuje każdy przypadek oszustwa, nadużycia i spamu niezwykle poważnie i robi wszystko, aby chronić użytkowników i sprawić, aby ich wizyta na stronie Gumtree była bezpieczna i przyjemna. Zachęcamy jednak do zachowywania czujności i aby pomóc Ci zadbać o własne bezpieczeństwo, zebraliśmy tu najważniejsze informacje i porady mówiące o tym, czego warto się wystrzegać.

Pamiętaj, że Gumtree jest stroną internetową z lokalnymi ogłoszeniami i że ogłoszenia nie są przeglądane, zanim pojawią się na stronie. Nie mamy żadnych programów ochrony użytkownika i nie pośredniczymy w transakcjach.

Kupowanie i sprzedawanie — najważniejsze porady dotyczące bezpieczeństwa

• Jeśli kupujesz lub sprzedajesz przedmioty, staraj się spotkać osobiście z drugą stroną transakcji, aby zobaczyć przedmiot i zapłacić za niego lub odebrać pieniądze. Celem kategorii „Sprzedam” na stronie Gumtree jest promowanie handlu w społecznościach lokalnych. Dla własnego bezpieczeństwa i komfortu pamiętaj, aby na spotkania zawsze udawać się z osobą towarzyszącą. Gdy odpowiadasz na ogłoszenie dotyczące usługi w domu, przed zaproszeniem ogłoszeniodawcy do swojego domu poproś go o przedstawienie dowodu tożsamości i poświadczenia kwalifikacji. Unikaj zagranicznych ofert; w większości to niestety oszustwa.

• Nigdy nie wysyłaj przedmiotu przed otrzymaniem pieniędzy. Ta porada dotyczy również wysyłania czeku lub korzystania z transferów pieniężnych, takich jak Bidpay, Western Union czy Money Gram, do uiszczenia zapłaty za przedmiot, którego dotyczyło ogłoszenie na stronie Gumtree. W przypadku płatności Paypalem nie daj się zwieść oglądając potwierdzenie zapłaty przysłane mailem przez ogłoszeniodawcę, możesz sprawdzić je bezpośrednio na swoim koncie Paypal, czy pieniądze doszły.

• Nigdy nie wysyłaj ani nie przelewaj pieniędzy sprzedającym lub kupującym. Ta porada dotyczy również wysyłania czeku lub korzystania z transferów pieniężnych, takich jak Bidpay, Western Union czy Money Gram, do uiszczenia zapłaty za przedmiot, którego dotyczyło ogłoszenie na stronie Gumtree. Naszym zdaniem są to ulubione przez oszustów formy przesyłania środków pieniężnych.

• Gumtree nie oferuje żadnej formy ochrony kupującego ani żadnych programów związanych z realizowaniem płatności. Jeżeli otrzymasz wiadomość e-mail informującą o takim systemie, możesz mieć pewność, że jest to oszustwo, nawet jeśli zawiera logo Gumtree. Jeśli otrzymasz e-mail promujący tego rodzaju usługi, zgłoś go.

• Zachowaj również szczególną ostrożność, kupując drogie przedmioty, takie jak telefony komórkowe, komputery przenośne, telewizory plazmowe, bilety lotnicze czy nawet bilety na imprezy. Kupując bilety lotnicze, najlepiej jest uzyskać imię i nazwisko sprzedającego oraz numer biletu i sprawdzić, czy taki bilet faktycznie istnieje, a także samodzielnie zatroszczyć się o zmianę danych właściciela biletu.

• W przypadku zakupu biletów na imprezę należy zwrócić uwagę, że na niektórych biletach mogą być wydrukowane warunki ograniczające możliwość pierwotnego nabywcy do ich odsprzedaży. Niektóre bilety na imprezy, np. na festiwale, mogą również zawierać fotografię pierwotnego nabywcy, co może oznaczać, że żadna inna osoba nie zostanie wpuszczona na imprezę.

• Nigdy nie udostępniaj swoich danych osobowych lub bankowych (np. numeru karty kredytowej) innym osobom przez Internet.

• Zapoznaj się z typowymi oszustwami. Nie wierz w duże sumy pieniędzy oferowane za pomoc w jakimś zadaniu.

• Zgłoś nam wszelkie próby oszustwa lub podejrzane wiadomości e-mail, ogłoszenia lub inne zachowania członków społeczności. W przypadku oszustwa lub zachowania niezgodnego z prawem zalecamy poinformowanie policji.

• Kieruj się zdrowym rozsądkiem. Jeśli coś jest zbyt piękne, aby mogło być możliwe, to takie przeczucie z pewnością Cię nie myli.

Zakwaterowanie — najważniejsze porady dotyczące bezpieczeństwa:

• Oglądaj nieruchomości osobiście. Gumtree jest stroną lokalnej społeczności i zachęcamy do osobistego przeprowadzania lokalnych transakcji. Osoby chcące wynająć nieruchomość bez uprzedniego obejrzenia jej — nawet jeśli utrzymują, że jest tak dlatego, że znajdują się obecnie za granicą — są mało wiarygodne. Nie wierz w przekonania o wysłaniu kluczy do mieszkania kurierem lub pocztą. Dla wygody i bezpieczeństwa zawsze należy zabrać kogoś ze sobą, a jeśli zapraszasz kogoś do siebie, poproś najpierw o przedstawienie dowodu tożsamości.

• Nigdy nie wysyłaj ani nie przelewaj pieniędzy wynajmującym. Ta porada dotyczy również wysyłania czeku lub korzystania z transferów pieniężnych, takich jak Bidpay, Western Union czy Money Gram, do uiszczenia zapłaty za przedmiot, którego dotyczyło ogłoszenie na stronie Gumtree. Naszym zdaniem są to ulubione przez oszustów formy przesyłania środków pieniężnych.

• Nie ufaj agencjom oferującym „listę mieszkań” i pobierających jakiekolwiek opłaty wstępne przed pokazaniem nieruchomości.

• Gumtree nie oferuje żadnej formy ochrony kupującego ani żadnych programów związanych z realizowaniem płatności. Jeżeli otrzymasz wiadomość e-mail informującą o takim systemie, możesz mieć pewność, że jest to oszustwo, nawet jeśli zawiera logo Gumtree. Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail promującą tego rodzaju usługi, zgłoś ją.

• Nigdy nie udostępniaj swoich danych osobowych lub bankowych (np. numeru karty kredytowej) innym osobom przez Internet.

• Zapoznaj się z typowymi oszustwami. Nie wierz w duże sumy pieniędzy oferowane za pomoc w jakimś zadaniu.

• Zgłoś nam wszelkie próby oszustwa lub podejrzane wiadomości e-mail, ogłoszenia lub inne zachowania członków społeczności. W przypadku oszustwa lub zachowania niezgodnego z prawem zalecamy poinformowanie o tym policji.

• Kieruj się zdrowym rozsądkiem. Jeśli coś jest zbyt piękne, aby mogło być możliwe, to takie przeczucie z pewnością Cię nie myli.

Randki — najważniejsze porady dotyczące bezpieczeństwa:

Gumtree rozpoczęło partnerstwo z DatingBuzz w dziale Przyjaciele/Randki.
Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej

Praca — najważniejsze porady dotyczące bezpieczeństwa:

• Przed podjęciem pracy dowiedz się, korzystając z niezależnych źródeł, możliwie dużo o firmie, która ma cię zatrudnić. Jeśli jesteś pracodawcą, sprawdź referencje i ich autentyczność.

• Spotkaj się osobiście z przyszłym pracodawcą lub pracownikiem.

• Ubiegając się o pracę, NIE UDOSTĘPNIAJ danych konta bankowego (tę czynność należy wykonać już po zaakceptowaniu oferty i rozpoczęciu pracy). Jeżeli w ogłoszeniu znajduje się prośba o przesłanie takich informacji, zgłoś to.

• Niestety, niektórzy oszuści żerują na osobach szukających pracy, więc najlepiej zapoznaj się z najczęstszymi typami oszustw. Zawsze kieruj się zasadami zdrowego rozsądku — jeżeli oferta jest zbyt atrakcyjna, aby mogła być prawdziwa, najczęściej rzeczywiście kryje się w niej jakiś podstęp!

Oszustwa

W życiu zdarzają się ludzie nieuczciwi. Mimo naszych starań mających na celu ochronę użytkowników Gumtree, od czasu do czasu na stronie pojawia się fałszywe ogłoszenie lub sprzedawca podejrzanej proweniencji. W tej części możesz zapoznać się z typowymi oszustwami w sieci, na które trzeba uważać.

• Podrabianie marek/phishing:Otrzymujesz wiadomość e-mail, która wygląda jakby była przesłana przez Gumtree, eBay, Western Union czy inną firmę i zawiera informacje o systemie ochrony kupujących lub płatności online, a niekiedy też o konkursie z nagrodami. W wiadomości e-mail jest również zwykle żądanie przesłania pieniędzy lub udostępnienia danych osobowych. Wszelkie wiadomości e-mail łączące konieczność pośpiechu z żądaniem podania danych osobowych należy traktować z ostrożnością, niezależnie od tego, od kogo wydają się pochodzić. Gumtree, tak jak i większość innych firm, nigdy nie rozsyła tego rodzaju wiadomości. Jeśli prześlesz pieniądze za pośrednictwem tego rodzaju witryny, najprawdopodobniej odbiorcą będzie oszust.
  Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail, która wygląda jakby pochodziła od firmy usługowej, przejdź natychmiast do oficjalnej witryny tej firmy i poszukaj informacji o oferowanej usłudze.

• Czek z nadpłatą: Kupujący lub sprzedający albo potencjalny najemca przesyła czek na kwotę wyższą niż wartość przedmiotu czy wynajmu, a następnie prosi o zwrot nadpłaty sobie lub stronie trzeciej, np. „w celu zapłaty za przesyłkę”. Ten czek może zostać przyjęty przez bank, a następnie odrzucony kilka tygodni później. Bank pobierze wtedy całą kwotę czeku z twojego konta. Nie tylko stracisz sprzedawany przedmiot, ale także pozbędziesz się kwoty określonej w czeku i różnicy przesłanej jako nadpłata.

• Opłata za pośrednictwo lub import: Sprzedawca utrzymuje, że należy pokryć opłaty za pośrednictwo, cła importowe lub inne tego rodzaju opłaty, aby wwieźć przedmiot do kraju. Nie uiszczaj takich opłat, ponieważ zwykle w takiej sytuacji kupujący nie otrzymuje produktu i traci kwotę wniesionej opłaty. Przypominamy, że witryna Gumtree jest przeznaczona do osobistego handlu lokalnego.

• Fałszywe strony z depozytowe (lub systemami płatności): Kupujący lub sprzedawca albo potencjalny wynajmujący sugeruje skorzystanie z usługi depozytowej w celu zrealizowania transakcji. Często tego rodzaju strony depozytowe (nawet jeśli wyglądają oficjalnie) są prowadzone przez oszustów. Pieniądze zostaną pobrane, a ty nigdy nie otrzymasz produktu.

• Fałszywe / oszukańcze e-maile strony internetowe, czyli spoofyJednym z największych zagrożeń dla bezpieczeństwa Twojego konta na Gumtree stanowią oszukańcze e-maile i strony WWW, zwane z angielskiego spoof email (fałszywy e-mail) oraz fałszywe strony www, (spoof Web site). Mają one na celu wyłudzanie informacji osobistych i informacji o koncie.
  Zgłoś wszystkie podejrzane e-maile i strony sieci Web na adres: spoof@gumtree.pl, wybierając temat (Zgłoś> Fałszywy e-mail lub stronę internetową) i upewnij się, że skopiowałeś i wkleiłeś w całości emaila, którego w tej sprawie otrzymałeś, do formularza ze zgłaszanym problemem.
  Jeśli otrzymasz e-maila, który zawiera linki i prośbę o podanie poufnych informacji - zachowaj ostrożność
  Fałszywy email, rzekomo pochodzący z Gumtree, zazwyczaj zawiera odsyłacz do fałszywej strony WWW, która wymaga zalogowania i przesłania i przesłania Twoich informacji osobistych i informacji o koncie.
  Gumtree nie wymaga podawania informacji na stronie, które nie są dostępne w witrynie Gumtree. Jeśli to możliwe, unikaj klikania łączy.
  Gumtree nie wysyła e-mail z załącznikami, albo poprosić o podanie hasła lub innych poufnych informacji za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  Strzeżcie się fałszywych witryn sieci Web udających Gumtree.
  Jeśli klikniesz link w wiadomości e-mail, sprawdź, czy adres URL w przeglądarce jest taki sam jak adres podany w e-mailu.
  Nigdy nie podawaj swojego identyfikatora Gumtree i hasło na stronie, że nie ma „gumtree.pl” tuż przed pierwszym ukośnikiem (/). Jeśli adres zawiera dodatkowe znaki przed ukośnikiem, takie jak @, podkreślenie itp., nie są Gumtree strony. Nawet jeśli w adresie WWW znajduje się słowo „Gumtree”, nie może być Gumtree witryny sieci Web.
  

• Praca w domu: Wiele ofert pracy zdalnej (z domu) to tak naprawdę propozycje udziału w piramidach finansowych, które wymagają od użytkownika rekrutowania kolejnych członków systemu w celu uzyskania prowizji/zarobku. Na przykład, w ogłoszeniu może zostać zawarta informacja, że możesz zarobić 100 złotych na godzinę za wkładanie dokumentów do kopert. Ale aby faktycznie otrzymać takie wynagrodzenie, musisz sprzedać ten system innym osobom. Inne rodzaje pracy z domu stanowią formę prania brudnych pieniędzy — sygnałem ostrzegawczym powinna być „praca”, która wymaga otrzymywania czeków i spieniężania ich. Z tych powodów zwykle na stronie Gumtree nie akceptujemy ogłoszeń dotyczących pracy w domu.

• Oszustwo 419: Otrzymujesz wiadomość e-mail z informacją, że potrzebna jest twoja pomoc w przesłaniu pieniędzy z jednego z krajów i że za udzielenie pomocy otrzymasz prowizję. Możesz też otrzymać prośbę o pieniądze, które mają posłużyć do przesłania dużej sumy z jednego z krajów, a gdy zapłacisz, nadawcy tej wiadomości e-mail znikną bez śladu.

• Oszustwa związane z wysyłką zwierząt domowych Sprzedawca ogłasza, że ma zwierzę i oferuje wysłanie go z zagranicy lub nawet prosi cię o zarezerwowanie miejsc w samolocie! Takie ogłoszenie dotyczy zwykle psa chętnie kupowanej rasy, np. buldoga angielskiego, yorka czy chihuahua. Ogłoszenia zawierają zwykle zdjęcia z wystawy psów rasowych. Pies oferowany w ogłoszeniu w rzeczywistości nie istnieje, a ogłoszeniodawca-oszust chce jedynie uzyskać od ciebie przedpłatę. Pamiętaj: należy bardzo uważać na sprzedawców zagranicznych.
  

  Inne dobre źródła informacji w Internecie na temat typowych oszustw, które warto przeczytać, to:

  • Strona Polskiej Policji z alarmami dotyczącymi oszustw

  • Możesz również dowiedzieć się więcej na temat aktualnych oszustw od innych użytkowników Gumtree na forach Gumtree.

Obrażanie/nękanie

Nie tolerujemy obrażania ani nękania użytkowników Gumtree i zgłoszenia takich faktów traktujemy bardzo poważnie. Jeśli masz do czynienia z obrażaniem lub nękaniem w związku z ogłoszeniem na stronie Gumtree lub w postaci wiadomości e-mail otrzymanego od użytkownika Gumtree, zgłoś tę sytuację.

Jeśli przesłano ci obraźliwą wiadomość e-mail, możesz również przekazać informacje o takiej wiadomości do usługodawcy kont e-mail, u którego nadawca założył konto (np. Yahoo!, Hotmail, AOL).

Jak zgłaszać przypadki oszustw:

• Jeśli zobaczysz na stronie Gumtree ogłoszenie, które twoim zdaniem może być spamem, jest niezgodne z prawem lub w inny sposób narusza zasady Gumtree, kliknij na link „Zgłoś ogłoszenie” znajdujący się w prawym górnym rogu strony ogłoszenia. Zgłoszenie pozwala nam skupić uwagę na danym ogłoszeniu, zbadać sprawę i, gdy to konieczne, szybko je usunąć.

• Możesz również skorzystać z linku „Zgłoś anons lub ogłoszeniodawcę” w zakładce "Napisz do nas", jeśli chcesz wysłać wiadomość e-mail do zespołu Gumtree odnośnie określonego ogłoszenia.

• Jeśli odpowiesz na ogłoszenie, a ogłoszeniodawca prześle wiadomość e-mail z podejrzaną prośbą (np. zażąda przesłania pieniędzy za pośrednictwem witryny zajmującej się płatnościami), prześlij do nas tę wiadomość e-mail i nie kontaktuj się więcej z tą osobą.

• Jeśli jesteś ofiarą oszustwa, poinformuj o tym Gumtree i zgłoś sprawę na najbliższym posterunku policji.

Jeżeli masz jakieś pytania, na które nie można było znaleźć odpowiedzi powyżej, jesteś przedstawicielem Policji lub innych służb prawa skontaktuj się z nami.